SanlamAllianz Côte d’Ivoire considère la protection des données comme une nécessité visant à sauvegarder, d’une part, la vie privée de ses collaborateurs, clients, partenaires et visiteurs contre toute forme d’atteinte ou d’abus, et d’autre part, la réputation et la responsabilité de l’entreprise. C’est la raison pour laquelle nous avons élaboré cette Politique de protection afin de définir clairement notre engagement en matière de protection des données à caractère personnel.

Dans cette politique, nous expliquons dans le détail qui agit en tant que responsable de traitement, comment les données à caractère personnel vous concernant seront collectées, traitées, et, le cas échéant, communiquées, ainsi que vos droits concernant vos données à caractère personnel, au sens de la loi N°2013-450 du 19 juin 2013 et textes connexes relative à la protection des données caractère personnel en Côte d’Ivoire

I.    Quelques définitions : 

• Données à caractère personnel : s’entend de toute information, de quelque nature qu’elle soit et indépendamment de son support, y compris le son et l’image, vous concernant et qui vous identifie directement ou indirectement (ex. nom, prénom, adresse électronique, lieu et date de naissance, numéro de téléphone, lieu de résidence) ;
• Responsable de traitement : s’entend d’une personne physique ou morale, publique ou privée, toute autre organisation ou association, qui seule ou conjointement avec d’autres, prend la décision de collecter et de traiter des données à caractère personnel et en détermine les finalités ;
• Traitement des données à caractère personnel : s’entend de toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés ou non, et appliquées à des données (ex. collecte, enregistrement, archivage …)

II.    Responsable du traitement de données :

Selon les dispositions de la loi N°2013-450 du 19 juin 2013, SanlamAllianz Côte d’Ivoire, Société Anonyme avec Conseil d’Administration, régie par le « Code des Assurances » ayant son siège social à Abidjan-Plateau 2, Boulevard Roume, 01 BP 1741 Abidjan 01, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier d’Abidjan sous le RCCM CI-ABJ-1975-B-16695, est le responsable de traitement de vos données à caractère personnel, collectées, traitées et conservées dans le cadre de ses activités, et en particulier dans le cadre de la gestion de son site internet.

III.    Collecte et utilisation de vos données à caractère personnel :

Nous collectons vos Données à caractère personnel lorsque vous visitez les différentes pages et consommez le contenu de notre site internet, mais aussi lorsque vous renseignez les différents formulaires.

Nous traitons et collectons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Finalité de traitement	Données collectées
Gérer les demandes d’information des utilisateurs du site internet et faire de la prospection commerciale autour de nos produits – Formulaire de contact	Nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone
Gérer les réclamations des assurés – Formulaire de réclamation	Nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, données relatives à la police (code intermédiaire, référence SanlamAllianz)
Réaliser des statistiques de visite et améliorer l’expérience de l’utilisateur	Adresse IP, horodatage, type de téléphone, système d’opération…

Vos données à caractère personnel ne sont ni vendues, ni échangées, ni communiquées à une tierce organisation, sauf si la communication des données répond à l’une des finalités ci-dessus énumérées.

Vos données à caractère personnel collectées via notre Site internet seront communiquées à notre équipe IT qui gère l’hébergement dudit Site.

Votre adresse mail enregistrée dans le cadre de votre demande d'information ou votre réclamation pourra occasionnellement, avec votre consentement exprès, être utilisées pour vous adresser des communications au sujet de la mise à jour du Site internet, ou au sujet des produits d’assurance de SANLAMALLIANZ CI.

Vos données à caractère personnel sont conservées :

• Pendant 3 ans à compter de votre dernière visite,
• Pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant de vous (demande de contact et prospection commerciale)
• Pendant 3 ans à compter de la clôture de votre réclamation.

IV.    Droits reconnus des personnes concernées :

Vous disposez de droits, conformément aux articles 28 à 33 de la loi N°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. Ainsi :

• Vous avez le droit d’être informé, lors de la collecte de vos données, de l’identité du responsable du traitement, des finalités de traitement, du type de données concernées, des destinataires, de la durée de conservation des données et de l’éventualité de transfert de données à destination de pays tiers
• Vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel vous concernant en notre possession.
• Vous avez le droit de rectifier toute donnée inexacte, ou de compléter toute donnée incomplète.
• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, sauf dans les cas définis par la loi N°2013-450 du 19 juin 2013 ; de même vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à condition que le consentement soit la base légale du traitement.
• Vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel si leur traitement n’est plus nécessaire pour les finalités décrites ci-avant, lorsque le traitement n’est pas ou plus licite pour quelques raisons que ce soit, lorsque vous avez retiré votre consentement au traitement (dans la mesure où vous n’êtes pas dans une relation de travail avec nous et votre consentement justifiait le traitement), lorsque l’effacement est nécessaire pour se conformer à la loi applicable ou lorsque vous vous opposez au traitement en l’absence de tout motif légitime prépondérant pour un tel traitement.

SanlamAllianz Côte d’Ivoire s’engage à répondre à toute plainte ou demande d’exercice des droits relatifs à vos données à caractère personnel gratuitement et dans les meilleurs délais (01 mois au maximum, sauf pour les cas les plus complexes).

Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessus en contactant notre correspondant à la protection des données à caractère personnel aux coordonnées ci-dessous :

Correspondant à la protection de données à caractère personnel de SanlamAllianz Côte d’Ivoire :

• par courrier physique à l’adresse : 01 BP 1741 Abidjan 01
• et par courriel à l’adresse : saci-dpo@sanlamallianz.com

V.    Mesures organisationnelles et techniques de sécurité :

Nous veillons à ce que les données à caractère personnel vous concernant en notre possession soient protégées de façon appropriée contre toute violation et/ou abus.

Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous ajoutez, modifiez, ou accédez à vos renseignements personnels.

Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sur la plateforme transitent via le protocole Secure Socket Layer (SSL). Nos serveurs ne sont accessibles que par les personnes autorisées avec des droits d’accès spéciaux à nos systèmes, et qui sont tenues de garder les informations confidentielles.

VI.    Utilisation de cookies :

Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son prestataire de services transfère sur votre ordinateur via votre navigateur web (si vous les autorisez) et qui permettent aux sites ou aux fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour collecter des statistiques de navigation sur notre site, ces cookies sont utilisés pour tous les utilisateurs.

Si vous préférez, vous pouvez choisir d’être averti par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais vous ne serez alors pas en mesure de profiter de certains contenus.

VII.    Fréquence de mise à jour :

Cette Politique est susceptible d’être modifiée et actualisée pour refléter notamment les changements qui pourraient intervenir dans la pratique, ou conformément à une évolution législative ou réglementaire. En cas de modification de la présente politique, la compagnie vous en informera par le biais de son site internet ou par tout autre moyen.

VIII.    Application de la politique :

La présente politique doit être appliquée dès sa publication.

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